إحضار إلى المتجر
متجرنا المفتوح .
انتقل إلى Express Services أو Customer Service أو أي سجل للحصول على المساعدة.
يمكن توقع المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل.
أرسل عن طريق المول
ابدأ عودتك عبر الإنترنت.
اشحن أغراضك مع ملصق الشحن المدفوع مقدمًا الذي سنرسله إليك بالبريد الإلكتروني لطباعته في المنزل.
تتم معالجة المرتجعات في غضون 10-14 يوم عمل ويمكن توقع استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل بعد المعالجة.
شروط الإرجاع
لن نقوم برد أي عناصر تم ارتداؤها أو تلفها أو تلطخها أو تعطيرها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال. يجب أن تحتوي جميع العناصر على علامات.
لن نقوم برد أي عناصر تم إرجاعها دون تقديم طلب إرجاع (املأ طلب الإرجاع بالنقر فوق الزر "بدء الإرجاع" أعلاه).
إذا تم إرجاع عنصر إلينا تالفًا أو بالية أو في حالة غير مناسبة ، فلن يتم رد أموالك. نحتفظ بالحق في رفض أي عناصر مخترقة تتأثر بالعوامل الفردية المذكورة أعلاه. في بعض الحالات ، قد نفرض رسوم تنظيف / إعادة تخزين.
نحن لا نقبل الطرود التي تم إرجاعها عن طريق الدفع عند الاسترجاع رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
للطلبات المحلية الإيطالية في 48 ولاية . للطلب الدولي ، يرجى الرجوع إلى تعليمات الإرجاع أدناه.
في حالة إجراء عملية شراء أثناء عرض ترويجي حيث يعتمد إجمالي الخصم الذي تلقيته على التكلفة الإجمالية للطلب (على سبيل المثال ، شراء المزيد وتوفير المزيد من البيع) وترغب في إرجاع العنصر (العناصر) ، فإن الخصم المؤهلين لـ عرضة للتغيير إلى خصم أقل وفقًا لما يمليه العرض الترويجي. سيتم بعد ذلك إعادة حساب المبلغ المسترد وفقًا للشروط الترويجية.
لطلبات إيطاليا ، يكون للإرجاع رسوم ثابتة بقيمة 7.99 دولارًا أمريكيًا إذا اخترت رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية وباستخدام ملصق الخصم الخاص بنا. سيتم التنازل عن رسوم إعادة الشحن إذا اخترت استرداد رصيد المتجر. يمكنك أيضًا الشحن من خلال شركة الشحن المفضلة لديك على نفقتك الخاصة. يرجى الاطلاع على تعليمات العودة الذاتية أدناه.
منتج معيب
إذا كانت لديك مشكلة في الجودة للإبلاغ عنها ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 5 أيام عمل من استلام منتجك هنا وسنساعدك في عملية الإرجاع واسترداد الأموال.
المسئولية
العناصر المعادة هي مسؤولية العميل حتى نستلمها. يرجى التأكد من تعبئتها بشكل صحيح لتجنب أي ضرر أثناء النقل.
نظرًا لأن الطرد يظل مسؤوليتك حتى وصوله ، فتأكد من الحصول على دليل على البريد في حال احتجت إلى الاتصال بنا بشأن عودتك. نحن لسنا مسؤولين عن أي سلع يتم إرجاعها إلينا عن طريق الخطأ. إذا تمكنا من تحديد موقع العناصر وترغب في إعادتها إليك ، فقد نطلب منك تغطية تكلفة التوصيل.
لا يمكننا رد أي ضرائب أو رسوم يفرضها مكتب الحدود الجمركي.
إرجاع الطلبات الدولية
يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية تكلفة الشحن وأي رسوم وضرائب.
نحن لا نقدم تبادلات لأي طلبات يتم تقديمها دوليًا. لا يمكننا رد أي ضرائب أو رسوم يفرضها مكتب الحدود الجمركي.
